Términos y Condiciones

1. OBJETO.

Komissió es una plataforma digital diseñada para facilitar la gestión administrativa, económica y organizativa de comisiones falleras y entidades asociativas similares. La plataforma ofrece herramientas para la centralización de censos, comunicación interna, preservación del patrimonio cultural a través de llibrets digitales y gestión de consumos internos.

El presente contrato regula la relación jurídica entre el usuario (entendido como la comisión fallera, sus representantes legales y los comisionados individuales) y el proveedor del servicio. El modelo de negocio se basa en la suscripción por servicios y en un sistema de patrocinios que incluye la monetización de datos agregados y anonimizados, así como la inclusión de publicidad de terceros especializada en el sector fallero.

2. CONDICIONES DE USO.

Legalidad y veracidad: El usuario se compromete a utilizar la plataforma conforme a la legalidad vigente, la moral y las buenas prácticas. Toda la información introducida en la plataforma, especialmente los datos de carácter personal en censos y registros, debe ser veraz, exacta y mantenerse actualizada.
Uso prohibido: No está permitido el uso de la plataforma con fines ilícitos, fraudulentos, o que vulneren derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros. Queda prohibido cualquier intento de sobrecarga intencionada o minería de datos que afecte al rendimiento del servicio.
Responsabilidad de acceso: El acceso a funcionalidades sensibles (como la administración de saldos Komicoins o gestión de censos) está estrictamente limitado a usuarios con roles debidamente autorizados por la propia Comisión. El usuario es el único responsable de la custodia de sus credenciales de acceso.
Aceptación de términos: El acceso, registro o utilización de cualquier servicio de Komissió implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

3. SUSCRIPCIONES, TARIFAS Y RENOVACIÓN.

Ofrecemos tres planes de suscripción anuales:

Plan Básico (0€ / año): Hasta 100 usuarios. Incluye sistema de cuotas, calendario de eventos, inscripción, sugerencias, control de accesos, analítica simple, personalización básica, grupos organizativos, exportación limitada y gestión de solicitudes de datos. Nota: Este plan conlleva obligaciones de patrocinio físico detalladas en el apartado 4.
Plan Plus (400€ / año): Hasta 500 usuarios (primer año gratuito). Incluye todas las funciones del Plan Básico más el sistema de Komicoins, TPV virtual de gestión interna, votaciones, analítica avanzada, personalización completa, presupuestos, balances y exportación avanzada.
Plan Premium (2500€ / año - Oferta temporal 1500€): Usuarios ilimitados. Incluye todas las funciones del Plan Plus, App propia personalizada, dominio propio, logo y colores corporativos, y consultoría especializada.

CONDICIONES ADICIONALES:

Usuarios adicionales: En los planes Básico y Plus, los usuarios extra tienen un coste de 12,99€ por usuario y año.
Servicio de Llibrets Digitales: Disponible para todos los planes con un coste de 5€ por llibret/año (Plan Básico) o 4€ por llibret/año (Plus y Premium). Incluye digitalización, almacenamiento y publicación interactiva.
Renovaciones: Son automáticas salvo cancelación expresa con al menos 30 días de antelación.
Garantía: Se ofrece una garantía de reembolso de 30 días desde el inicio del servicio para los planes de pago.

4. CONDICIONES DEL SERVICIO PARA EL PLAN BÁSICO GRATUITO.

Para garantizar una colaboración clara, efectiva y sostenible entre Komissió y la Comisión Fallera, se establecen las siguientes condiciones de patrocinio obligatorias para el disfrute del plan gratuito:

Visibilidad en Monumento: La Comisión se compromete a colocar un cartel de tela visible tanto en el monumento de Fallas como en el de Cruces de Mayo, identificando a Komissió como patrocinador tecnológico oficial.
Material de Difusión: Se deberá exhibir un póster informativo en el casal y mantener un soporte físico con folletos para facilitar la difusión de la plataforma entre los miembros de la comisión.
Uso Activo de la Plataforma: Es condición indispensable que la Comisión realice un uso continuado y efectivo de la aplicación para todas sus gestiones ordinarias.
Participación de los Comisionados: La Comisión fomentará activamente que todos sus integrantes utilicen la app para la comunicación interna, gestión personal y participación en eventos.
Colaboración y Compromiso: Se mantendrá una comunicación fluida con el equipo de Komissió para la resolución de incidencias técnicas y la mejora funcional del servicio.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, código fuente, diseños, contenidos y estructura de la plataforma Komissió pertenecen exclusivamente a Alejandro Fandos. Queda estrictamente prohibido:

Reproducción y Distribución: Copiar, distribuir o modificar el software o sus contenidos sin autorización expresa y por escrito del titular.
Ingeniería Inversa: Realizar cualquier actividad de ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje del código de la plataforma.
Uso de Marca: Utilizar la marca Komissió, su identidad visual, logos o contenidos con fines comerciales o lucrativos sin consentimiento previo.
Reserva de Derechos de la Comisión: La Comisión usuaria mantiene la propiedad intelectual sobre sus contenidos propios (artículos de llibrets, fotografías y actas), otorgando a Komissió una licencia limitada de uso exclusivamente para la correcta prestación de los servicios contratados.

6. PUBLICIDAD, PATROCINIOS Y MONETIZACIÓN DE DATOS.

Al utilizar los servicios de Komissió, el usuario reconoce y acepta de forma informada el modelo de negocio de la plataforma, el cual se fundamenta en los siguientes pilares de explotación comercial:

Publicidad de terceros: La plataforma integra espacios publicitarios destinados a mostrar anuncios de entidades externas, enfocados principalmente en el sector fallero (indumentaria tradicional, servicios para comisiones, etc.). La personalización de estos impactos publicitarios basada en el comportamiento y preferencias del usuario dentro de la plataforma queda estrictamente supeditada a la obtención de su consentimiento explícito.
Marcas patrocinadoras: Komissió establece alianzas estratégicas con marcas comerciales que podrán insertar sus logotipos y contenidos promocionales en diversas secciones de la interfaz de usuario. El usuario autoriza la visualización de dichos elementos publicitarios como parte esencial e integral del servicio prestado.
Monetización de datos agregados: La plataforma recopila y analiza datos de uso con el fin de comercializar informes sobre tendencias, comportamientos y preferencias colectivas. Este tratamiento se realiza exclusivamente sobre datos agregados y anonimizados, garantizando en todo momento que no se identifique de manera individual a ningún usuario. Dichos activos de información podrán ser compartidos con socios comerciales para estudios de mercado y optimización de servicios.
Perfilado comercial: Komissió podrá realizar tratamientos de perfilado para personalizar la experiencia publicitaria y promocional de sus usuarios. Se garantiza el derecho del usuario a oponerse a este tratamiento específico en cualquier momento a través de los ajustes de configuración de su cuenta personal.

7. SERVICIO DE LLIBRETS DIGITALES.

Servicio de digitalización y difusión del patrimonio festivo sujeto a:

Propiedad Intelectual: La Comisión mantiene la titularidad de sus contenidos y otorga a Komissió una licencia limitada para su almacenamiento y exhibición con fines operativos.
Contenido Prohibido: Queda terminantemente prohibido subir material que vulnere derechos de autor, sea ilícito o difamatorio.
Acceso y Conservación: Los llibrets son públicos por defecto para fomentar la cultura, permitiendo a la Comisión solicitar restricciones de acceso. Tras la cancelación, se garantiza el acceso para descarga durante 90 días.

8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

El tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma se rige por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, la cual cumple íntegramente con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). El usuario puede consultar el detalle completo de finalidades, bases legales y el ejercicio de sus derechos en el enlace permanente de Privacidad de la web.

9. DISPONIBILIDAD Y GARANTÍAS.

Esfuerzo de servicio: Se realizarán esfuerzos razonables para asegurar la disponibilidad continua del servicio. No obstante, dadas las características de la tecnología SaaS, no se garantiza la ausencia total de interrupciones, errores o pérdidas de datos por causas ajenas al proveedor.
Limitación de responsabilidad: La responsabilidad máxima del proveedor frente al usuario por cualquier concepto derivado de la prestación del servicio se limitará, en todo caso, a la cantidad efectivamente abonada por el usuario por el servicio en el último período anual.

10. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES.

El proveedor se reserva el derecho de modificar los presentes términos para adaptarlos a novedades legislativas, técnicas o cambios en el modelo de negocio. Dichas modificaciones serán notificadas a los usuarios con al menos 15 días de antelación.

Si las modificaciones afectaran a aspectos esenciales del contrato (tales como tarifas, condiciones de los planes o finalidades en el tratamiento de datos), se requerirá la aceptación expresa del usuario para continuar utilizando la plataforma. En el resto de casos, el uso continuado del servicio tras el plazo de preaviso implicará la aceptación de las nuevas condiciones. En caso de disconformidad, el usuario podrá resolver el contrato sin penalización alguna.

11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN.

Este contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Vila-real, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. PULSERAS Y DISPOSITIVOS NFC.

La adquisición de hardware (pulseras, chips y llaveros NFC) se rige por las siguientes cláusulas comerciales:

12.1. Condiciones de Pedido y Precios.

Pedido Mínimo: El estándar es de 100 unidades; cantidades menores sujetas a disponibilidad previa.
Tarifas: Los precios mostrados son sin IVA y sin gastos de envío. El importe final incluirá los impuestos vigentes y costes de transporte según destino.
Personalización: La inclusión de logos o colores corporativos conlleva un coste adicional según el grado de personalización.

12.2. Condiciones de Pago y Entrega.

Forma de Pago: Se requiere un adelanto del 50% para confirmar el pedido, abonándose el 50% restante antes del envío. Se aceptan transferencias y pago con tarjeta.
Plazos: Los productos estándar se entregan en 5-7 días laborables tras el pago. Los personalizados requieren entre 15-20 días laborables desde la aprobación del diseño.

12.3. Envíos, Garantías y Soporte.

Envíos: Se facilita número de seguimiento. Existe opción de recogida gratuita en oficinas de Valencia capital.
Garantía y Devoluciones: El hardware tiene 1 año de garantía por defectos de fabricación. Se aceptan devoluciones de productos estándar en 14 días (los productos personalizados no admiten devolución salvo tara).
Soporte Técnico: Incluimos asistencia técnica para la configuración del hardware con nuestro sistema y servicios de formación para el personal de la Comisión. Se garantiza compatibilidad total con el sistema Komissió TPV.

13. SISTEMA TPV VIRTUAL Y GESTIÓN DE SALDO (KOMICOINS).

El sistema TPV de Komissió es un entorno virtual de gestión interna tipo ERP o SaaS que NO procesa pagos bancarios reales ni se conecta directamente con entidades financieras.

13.1. Naturaleza del Sistema.

Sistema Virtual: Registra transacciones internas dentro de la plataforma sin procesar tarjetas bancarias ni transferencias en tiempo real.
Compra de Komicoins: Los usuarios adquieren este saldo mediante pago en efectivo u otros métodos acordados con su organización. La carga de saldo es manual y responsabilidad de los administradores de la Comisión.
Uso: El saldo se descuenta automáticamente para consumiciones en barra, inscripciones o transacciones internas.
Liquidación: Komissió no gestiona flujos monetarios reales; la liquidación de cuentas es responsabilidad exclusiva de cada organización.

13.2. Responsabilidades de la Organización.

Gestión Económica: Cada Comisión es responsable de la recaudación física del efectivo, la carga de saldos y la liquidación con sus miembros.
Exactitud: Los administradores deben garantizar la veracidad de los datos de transacciones y ajustes introducidos.
Auditoría: El sistema facilita informes detallados para la auditoría interna de la organización.

13.3. Métodos de Identificación (QR y NFC).

Finalidad: Los códigos QR y pulseras NFC sirven exclusivamente para identificar al usuario y autorizar el descuento de su saldo virtual interno.
Sin Conexión Bancaria: Estos métodos no procesan pagos bancarios; simplemente registran movimientos que deben liquidarse a posteriori por la organización.
Seguridad: Aunque Komissió implementa medidas de seguridad, la responsabilidad final sobre el control de acceso físico a estos elementos recae en el usuario y su organización.

13.4. Exclusiones de Responsabilidad.

Komissió no se hace responsable de:

Pérdidas económicas por errores en la carga manual de saldos por parte de administradores.
Disputas entre la organización y sus miembros sobre consumiciones o liquidaciones.
Uso indebido de dispositivos NFC por terceros no autorizados.
Discrepancias entre el saldo virtual registrado y el efectivo real gestionado por la organización.

13.5. Marco Jurídico Específico de Komicoins.

Komicoins se define como un sustituto digital del ticket físico tradicional en entornos festivos.

No es un sistema de pago ni TPV fiscal: No intermedia en pagos bancarios ni es un Terminal Punto de Venta certificado ni sistema de facturación electrónica.
Uso en Entidades Sin Ánimo de Lucro: El dinero entregado por los usuarios tiene carácter de aportación o donativo, siendo el consumo una facilitación interna y no una venta mercantil. El uso de Komissió no introduce obligaciones fiscales adicionales a la organización.
Uso en Comercios u Hostelería: En establecimientos comerciales, Komicoins funciona únicamente como un vale prepago interno propio. El comercio debe gestionar de forma independiente su caja, TPV físico y obligaciones fiscales, ya que Komissió no emite tickets ni facturas legales.
Separación de Circuitos: Cada organización opera en un circuito cerrado. No existen traspasos de saldo, liquidaciones cruzadas ni compensaciones económicas entre diferentes entidades.

14. GESTIÓN DOCUMENTAL Y SECRETARÍA VIRTUAL.

Komissió pone a disposición de las organizaciones un sistema de secretaría virtual para la gestión de documentos oficiales, actas, solicitudes y archivos digitales. Este servicio se rige por las siguientes condiciones:

14.1. Almacenamiento y Seguridad.

Copias de Seguridad (Backups): Komissió realiza respaldos diarios de todos los documentos y de la base de datos completa del sistema para garantizar la integridad y recuperación de la información ante incidencias técnicas.
Medidas de Protección: Los archivos se almacenan con cifrado y medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, conforme al RGPD y la normativa vigente de protección de datos.
Control de Acceso: El acceso, modificación o eliminación de documentos oficiales está estrictamente limitado a usuarios con roles específicos autorizados (secretaría, directiva, etc.).

14.2. Responsabilidad sobre el Contenido.

Titularidad y Veracidad: Cada organización es la única responsable de la legalidad, veracidad y conformidad normativa de los documentos que almacena.
Contenido Prohibido: No se permite el almacenamiento de material ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
Validez Legal: Komissió actúa como soporte digital de almacenamiento. La certificación o validez legal/probatoria de dichos documentos ante terceros dependerá exclusivamente de la legislación vigente y no es garantizada por el proveedor.

14.3. Conservación y Exportación tras Cancelación.

Periodo de Actividad: Los documentos se conservarán mientras la suscripción a Komissió permanezca activa.
Derecho de Exportación: La organización puede solicitar la exportación de sus datos en formatos estándar (PDF, CSV, etc.) en cualquier momento según su plan contratado.
Acceso Post-cancelación: En caso de baja del servicio, se garantiza un plazo de 90 días naturales para que la organización descargue y exporte su documentación antes de proceder a la eliminación definitiva de los datos de nuestros servidores.
Recomendación de Respaldo Propio: Aunque realizamos backups diarios, se recomienda encarecidamente a las organizaciones mantener copias externas de seguridad de sus documentos críticos.

14.4. Limitación de Responsabilidad Documental.

Komissió no será responsable bajo ninguna circunstancia de:

La eliminación accidental o voluntaria de archivos por parte de usuarios autorizados de la organización.
El incumplimiento por parte de la organización de sus obligaciones legales de archivo o conservación documental a largo plazo.
El uso indebido o acceso no autorizado derivado de una mala gestión de credenciales dentro de la organización.

15. SISTEMA DE VOTACIONES DIGITALES.

Komissió pone a disposición de las organizaciones una herramienta de votación digital para agilizar la toma de decisiones internas. Este sistema está diseñado para maximizar la participación bajo las siguientes condiciones de uso:

15.1. Naturaleza y Alcance del Sistema.

Herramienta de Apoyo: El sistema se define como un instrumento de soporte para la gestión interna y no sustituye de forma automática las formalidades legales exigidas por los estatutos de la organización o la legislación asociativa vigente.
Sin Validez Legal Formal: Las votaciones realizadas no poseen validez legal para decisiones que requieran actas notariales, asambleas presenciales obligatorias o requisitos legales específicos de quórum presencial.
Uso Recomendado: Se aconseja su uso para consultas internas, sondeos de opinión, decisiones operativas ordinarias y votaciones informales que no requieran solemnidades legales estrictas.

15.2. Privacidad, Anonimato y Auditoría.

Configuración de Voto: El sistema permite configurar votaciones tanto anónimas (donde el sentido del voto no se vincula a la identidad) como nominales, según la necesidad de la consulta.
Trazabilidad e Inmutabilidad: Una vez cerrada la votación, los resultados se registran de forma inmutable con su correspondiente marca de tiempo (timestamp), garantizando que no puedan ser modificados posteriormente.
Registros de Participación: Los administradores podrán generar informes estadísticos de participación para auditoría interna, respetando siempre el anonimato en las votaciones configuradas como tales.

15.3. Responsabilidades de la Organización.

Determinación de Uso: Cada organización es la única responsable de decidir qué materias pueden someterse a votación digital y cuáles requieren procedimientos presenciales según sus propios estatutos.
Validez Interna: La organización decide libremente otorgar validez interna a estos resultados para sus procesos operativos.
Asesoramiento: Komissió proporciona la tecnología, pero no asesora ni garantiza la validez legal de las decisiones tomadas mediante este sistema frente a posibles impugnaciones de terceros.

15.4. Limitación de Responsabilidad.

Komissió no será responsable en caso de:

Decisiones tomadas digitalmente que sean cuestionadas judicialmente por no cumplir requisitos formales o estatutarios específicos de la Comisión.
Disputas o conflictos internos derivados de la interpretación de los resultados obtenidos en la plataforma.

16. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES PUSH.

Komissió permite a las organizaciones enviar comunicaciones y notificaciones push a sus miembros a través de la plataforma. Este servicio está sujeto a las siguientes condiciones de uso:

16.1. Tipos de Comunicaciones.

Notificaciones Críticas: Avisos urgentes relacionados con la gestión de la organización, cambios en el servicio o información vital para el funcionamiento de la plataforma. Por su naturaleza técnica, estas notificaciones no pueden ser desactivadas por el usuario.
Notificaciones Informativas: Comunicaciones sobre eventos, actividades y noticias ordinarias de la organización. Los usuarios pueden gestionar su recepción desde la configuración de su cuenta.
Notificaciones Promocionales: Información sobre patrocinadores, publicidad de terceros o contenido comercial. Los usuarios tienen el derecho de desactivar completamente estas comunicaciones en cualquier momento.

16.2. Responsabilidad sobre el Contenido.

Emisión por la Organización: Cada organización es la única responsable del contenido, veracidad, legalidad y adecuación de las comunicaciones que envía a sus miembros.
Contenido Prohibido: Está terminantemente prohibido el envío de contenido ilegal, difamatorio, ofensivo, spam o que vulnere derechos de terceros.
Komissió como Canal Técnico: Nuestra plataforma actúa únicamente como canal de transmisión y no se hace responsable del contenido de los mensajes emitidos por las organizaciones.

16.3. Límites y Gestión de Uso.

Uso Razonable: Las organizaciones deben evitar el envío masivo excesivo que pueda resultar molesto para los usuarios. Se recomienda no superar las 5 notificaciones informativas semanales por organización.
Suspensión por Abuso: Komissió se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio a aquellas organizaciones que realicen un uso abusivo o inadecuado del sistema.
Control del Usuario (Opt-out): El usuario puede elegir los canales (push, email o in-app) y los tipos de comunicaciones que desea recibir, pudiendo ejercer su derecho de oposición en cualquier momento sin que afecte al acceso a la plataforma.

16.4. Limitación de Responsabilidad.

Komissió no será responsable de:

Las consecuencias derivadas de información incorrecta o engañosa enviada por las organizaciones.
Problemas técnicos del dispositivo del usuario o configuraciones de red que impidan la recepción de las notificaciones.
Disputas entre organizaciones y usuarios sobre la frecuencia o el contenido de los mensajes.

17. GESTIÓN DE EVENTOS E INSCRIPCIONES.

Komissió proporciona herramientas tecnológicas para que las organizaciones gestionen sus eventos, inscripciones, pagos internos y control de asistencia. La responsabilidad sobre la organización, ejecución y gestión logística de dichos eventos recae exclusivamente en la entidad organizadora.

17.1. Naturaleza del Servicio.

Herramienta de Gestión: Komissió suministra únicamente el soporte técnico para crear, publicar y controlar la asistencia a eventos. No interviene en la organización física ni se responsabiliza del evento en sí mismo.
Responsabilidad de la Organización: La entidad organizadora es la responsable íntegra de la planificación, seguridad, obtención de permisos, contratación de seguros y cumplimiento de cualquier normativa legal aplicable a la celebración del evento.
Plataforma Tecnológica: Komissió actúa exclusivamente como plataforma de apoyo, sin participación en la logística, ejecución o dirección física de los actos.

17.2. Inscripciones y Pagos.

Gestión Interna de Saldos: El pago de inscripciones se realiza a través del sistema de saldo virtual interno (Komicoins) de cada organización, según lo detallado en la Sección 13.
Sin Intermediación Bancaria: Komissió NO procesa pagos bancarios reales para los eventos. La recaudación y liquidación económica es responsabilidad directa y exclusiva de la organización.
Políticas de Cancelación: Cada organización define sus propias políticas de reembolso o cambio. Komissió no interviene ni gestiona devoluciones de saldo o dinero real en nombre de la entidad.

17.3. Información y Cumplimiento Legal.

Veracidad de la Información: La organización debe garantizar que los datos publicados (fechas, horarios, aforos, precios) son exactos y están actualizados.
Comunicación de Cambios: Es obligación de la organización notificar oportunamente cualquier modificación o cancelación a los inscritos a través de los canales de la plataforma.
Garantías de Seguridad: La organización asegura que sus eventos cumplen con todas las normativas de aforo, seguridad, salud pública y seguros de responsabilidad civil obligatorios.

17.4. Limitación de Responsabilidad.

Komissió no se hace responsable en ningún caso de:

Cancelaciones, retrasos o modificaciones de los eventos organizados por los clientes.
Accidentes, daños materiales o personales ocurridos durante la celebración de los actos.
Falta de permisos administrativos o seguros por parte de la organización.
Información engañosa o desactualizada publicada por la entidad organizadora.
Problemas de catering, logística, transporte o errores en la gestión de aforos.

RECOMENDACIONES PARA LA ORGANIZACIÓN: Se recomienda encarecidamente a las organizaciones contar con seguros de responsabilidad civil adecuados, obtener todas las autorizaciones locales pertinentes y comunicar de forma transparente sus políticas de reembolso a los asistentes.

18. LÍMITES DE USO Y POLÍTICA DE FAIR USE.

Para garantizar un rendimiento óptimo de la plataforma y evitar abusos que puedan perjudicar la experiencia de otros usuarios, se establecen los siguientes límites y políticas de uso justo (Fair Use):

18.1. Límites de Almacenamiento.

El espacio disponible para documentos, imágenes y archivos multimedia varía según el plan de suscripción contratado:

Plan Básico: Hasta 5 GB de almacenamiento total.
Plan Plus: Hasta 25 GB de almacenamiento total.
Plan Premium: Hasta 100 GB de almacenamiento total.
Tamaño de Archivos: El límite máximo por archivo individual es de 50 MB.
Ampliaciones: Es posible contratar almacenamiento adicional bajo las tarifas vigentes o consultar planes personalizados para necesidades superiores.

18.2. Límites de Transacciones y Operaciones.

Transacciones TPV: No existe un límite numérico para el procesamiento de transacciones virtuales (Komicoins), siempre que se realice un uso razonable acorde al tamaño de la organización.
Usuarios Simultáneos: El sistema soporta el uso concurrente de todos los miembros; no obstante, ante picos extremos de demanda, podría producirse una degradación temporal del rendimiento.
Gestión de Eventos: No hay límite en el número de eventos creados, aunque se recomienda archivar los eventos finalizados para optimizar la organización de la plataforma.

18.3. Límites de Comunicaciones.

Notificaciones Push: Para evitar que sean consideradas spam, se recomienda no superar las 5 notificaciones informativas por semana. El abuso sistemático de esta herramienta puede conllevar la suspensión temporal del servicio de notificaciones.
Emails: El envío masivo de correos electrónicos está sujeto a un uso razonable; el envío de spam o correos frecuentes no justificados resultará en el bloqueo del servicio de mailing.
Mensajes Internos: No existe un límite estricto, siempre que el uso sea conforme a los fines de gestión de la plataforma.

18.4. Política de Uso Justo (Fair Use).

Uso Prohibido: Queda terminantemente prohibido el uso de la plataforma para actividades ilegales, sobrecarga intencionada del sistema, minería de datos no autorizada o cualquier acción que afecte negativamente al servicio global.
Monitorización: Komissió se reserva el derecho de monitorizar el uso de recursos técnicos para detectar anomalías o abusos.
Medidas Correctivas: En caso de detectar un uso excesivo o abusivo, nos pondremos en contacto con la organización para resolver la situación. En casos graves o reincidentes, Komissió podrá limitar funcionalidades o suspender temporalmente el servicio.

19. USO DE MARCA Y LOGO DE ORGANIZACIONES CLIENTE.

Al contratar los servicios de Komissió, la organización cliente otorga su consentimiento expreso para que el proveedor utilice su nombre, escudo y elementos identificativos en los siguientes supuestos:

Presencia Digital: Muestra del logo en el sitio web oficial (komissio.es) y landing pages como caso de éxito.
Marketing: Inclusión en presentaciones comerciales, folletos y redes sociales de Komissió.
Calidad: La organización se compromete a facilitar los archivos en alta resolución (vectorial o PNG) para su correcta reproducción.
Limitaciones y Revocación: Este uso es exclusivamente promocional y no implica patrocinio mutuo. La organización puede revocar este permiso en cualquier momento mediante comunicación escrita, procediéndose a la retirada en un máximo de 30 días.

20. AUTO-REGISTRO DE ORGANIZACIONES.

Komissió permite a usuarios autenticados crear sus propias organizaciones mediante un sistema de auto-registro, sujeto a las siguientes condiciones:

20.1. Elegibilidad y Uso Responsable.

Entidades Oficiales: Destinado exclusivamente a representantes de entidades legalmente constituidas o reconocidas (fallas, peñas, asociaciones).
Verificación de Identidad: Al registrarse, el usuario garantiza que posee autoridad legal para representar a la entidad y que toda la información proporcionada es veraz.
Prohibiciones: Queda estrictamente prohibida la creación de organizaciones de prueba, para uso personal o con fines fraudulentos.

20.2. Proceso de Creación y Validación.

Permisos: El creador recibe automáticamente rol de Administrador con control total sobre la configuración.
Validación de Seguridad: Cada usuario puede crear un máximo de una organización cada 24 horas. Komissió realiza notificaciones automáticas de control y se reserva el derecho de revisión manual y solicitud de documentación adicional para acreditar la legitimidad de la entidad.
Tratamiento de Datos: Se registran los datos del creador (email, ID, fecha) para fines de trazabilidad y seguridad. Los datos de la organización se procesan conforme a la Política de Privacidad.

20.3. Suspensión y Responsabilidad.

Motivos de Baja: El incumplimiento de estos términos, la detección de uso fraudulento o la falta de documentación solicitada podrá conllevar la suspensión o eliminación definitiva de la organización y sus datos.
Exclusión de Responsabilidad: Komissió no responde por organizaciones creadas fraudulentamente, conflictos de representación entre usuarios o daños derivados de la suspensión de cuentas que incumplan los términos.

21. ELIMINACIÓN DE DATOS HISTÓRICOS.

Komissió proporciona funcionalidades de eliminación de datos históricos como una herramienta tecnológica para la gestión de la privacidad y el almacenamiento de la organización.

21.1. Responsabilidad del Usuario.

La organización usuaria es la única responsable de:

Decidir qué datos eliminar y el momento de hacerlo.
Cumplir con las obligaciones legales de conservación de información (fiscales, contables, laborales, etc.).
Exportar y conservar copias de seguridad de los datos antes de proceder a su eliminación definitiva.
Evaluar las implicaciones legales y consultar con asesores antes de ejecutar el borrado.

21.2. Seguridad, Irreversibilidad y Auditoría.

Acción Irreversible: Una vez ejecutada la eliminación, los datos NO podrán ser recuperados del sistema Komissió.
Exportación Obligatoria: Como medida de seguridad, el sistema requiere que la organización exporte los datos antes de permitir su borrado.
Registro de Auditoría: Todas las eliminaciones quedan registradas de forma permanente en un log que incluye el usuario, fecha/hora, registros afectados y la aceptación expresa de los términos legales. Este registro puede ser requerido por autoridades competentes.

21.3. Limitación de Responsabilidad.

Komissió, actuando exclusivamente como proveedor tecnológico, no será responsable de:

Consecuencias legales o fiscales derivadas de la eliminación voluntaria de datos por la organización.
Pérdida de información no exportada previamente o imposibilidad de recuperar datos borrados.
Incumplimiento de la organización de sus deberes legales de conservación documental.

CONTACTO LEGAL

Para cualquier cuestión relacionada con estos términos y condiciones, el usuario puede dirigirse a: [email protected].

Última actualización: 18 de febrero de 2026

Términos y Condiciones Komissió