Guías y manuales
Encuentra toda la documentación necesaria para sacar el máximo provecho de Komissió. Nuestras guías están diseñadas para que puedas empezar a utilizar la plataforma de forma rápida y sencilla.
Manual del administrador
Guía completa para administradores con todas las funcionalidades disponibles.
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Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre Komissió y su funcionamiento. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.
¿Qué novedades ofrece la última versión de Komissió?
La última versión incluye importantes mejoras y nuevas funcionalidades:
- Sistema de tickets digitales: Permite crear y gestionar tickets para consumiciones gratuitas o eventos especiales.
- Control de accesos integrado: Utiliza el mismo sistema TPV para controlar entradas y aforos en eventos.
- Secretaría Virtual: Acceso a documentación oficial, actas y comunicados desde la app.
- Gestión avanzada de grupos: Estructura más flexible para organizar la comisión.
- Dashboards personalizables: Informes y estadísticas mejoradas para la directiva.
¿Para qué tipo de comisiones está pensada?
Komissió está diseñada para adaptarse a cualquier comisión fallera, desde las más pequeñas hasta aquellas con estructuras más complejas. La plataforma es totalmente personalizable y escalable, permitiendo ajustarse a las necesidades reales de cada falla.
¿Necesitamos tener conocimientos técnicos para usarla?
No. Komissió está pensada para que cualquier comisionado pueda utilizarla sin conocimientos técnicos. Su diseño es intuitivo y todo el sistema está orientado a facilitar la gestión, no a complicarla.
¿Cómo se accede a la aplicación desde cualquier lugar?
El sistema Komissió ofrece acceso completo desde cualquier ubicación y dispositivo:
- Para falleros: Aplicación móvil personalizada disponible en App Store (iOS) y Google Play (Android). La app funciona incluso con conexión limitada y se sincroniza automáticamente cuando recupera la conexión.
- Para directiva: Además de la app móvil, disponen de acceso al panel de administración web mediante URL personalizada (ejemplo: sucomision.komissio.es) accesible desde cualquier navegador con credenciales seguras.
- Para bares/casales: El TPV funciona tanto en modo online como offline, sincronizándose automáticamente cuando recupera la conexión. Está disponible como aplicación para tablets Android o como sistema hardware completo.
- Seguridad remota: Todas las conexiones están cifradas mediante SSL/TLS y el sistema implementa autenticación de dos factores para el acceso administrativo remoto.
¿Los datos están protegidos?
Sí. Komissió funciona sobre servidores seguros con bases de datos completamente aisladas para cada comisión. Todo está diseñado para garantizar la privacidad, la integridad de la información y el cumplimiento legal.
¿Se puede llevar la contabilidad completa de la falla?
Sí. Komissió permite gestionar saldos por usuario, ingresos, gastos, presupuestos por grupo económico y todo con trazabilidad completa. La tesorería puede llevar el control económico de forma clara, revisable y profesional.
¿Cómo funcionan los pagos en la app?
Los falleros pueden pagar en el casal mediante códigos QR generados en la app o con sus pulseras NFC personalizadas. La recarga de saldo se gestiona desde la directiva tras recibir la transferencia bancaria o en efectivo. También existe el sistema de tickets digitales para promociones o consumiciones prepagadas que pueden utilizarse directamente sin afectar al saldo general.
¿Podemos registrar asistentes a eventos?
Sí. Komissió permite gestionar inscripciones a eventos. Los comisionados pueden apuntarse ellos mismos, añadir familiares y registrar invitados si el evento lo permite. Tambien pueden seleccionar si quieren menu Adulto o menu Infantil, tipo de menu (carne, pescado, vegetariano, etc.) y alegenos en caso de que sea necesario.
¿Se puede probar antes de contratar?
Sí. Podemos organizar una demo privada para que la directiva vea la plataforma en funcionamiento, con ejemplos reales y todas las funcionalidades activas. No se realiza una app personalizada completa para la demo, pero se puede ver y probar en el entorno de demostración.
¿Cómo funcionan las pulseras NFC?
Las pulseras NFC contienen un chip que se vincula a la cuenta del usuario. Son resistentes al agua y duraderas. Para utilizarla, solo hay que acercarla al lector del TPV. Cada usuario puede activar o desactivar su pulsera desde la app en cualquier momento como medida de seguridad. Si se pierde, puede desactivarse instantáneamente y solicitar una nueva.
¿Qué son y cómo funcionan los tickets digitales?
Los tickets digitales son una nueva funcionalidad que permite a la directiva crear cupones digitales para consumiciones específicas, promociones o accesos a eventos. Estos tickets se asignan a los usuarios y pueden canjearse sin afectar al saldo general. Son ideales para eventos donde se incluye una consumición, para bonos de bienvenida o para promociones especiales.
¿Cómo funciona el control de acceso integrado?
El sistema TPV ahora integra control de acceso para eventos. Los organizadores pueden verificar entradas mediante códigos QR o pulseras NFC, controlar el aforo en tiempo real, y validar distintos tipos de entradas o invitaciones. Todo queda registrado para posterior análisis. Es ideal para comidas, cenas, eventos especiales o cualquier actividad con acceso restringido.
¿Qué funcionalidades ofrece la Secretaría Virtual?
La Secretaría Virtual es un módulo completo que permite a la directiva gestionar documentos oficiales, crear y almacenar actas de reuniones, enviar comunicados formales a los falleros, y mantener un archivo documental organizado. Los falleros pueden consultar estos documentos desde la app según sus permisos. Esta funcionalidad elimina la necesidad de gestionar papeles físicos y facilita el acceso a la información importante de la comisión.
¿Cómo se gestionan los perfiles y permisos?
Komissió Admin permite crear roles personalizados con permisos específicos para cada función dentro de la comisión. Además de los roles estándar (presidente, secretario, tesorero), se pueden crear roles adicionales con permisos granulares para cada área del sistema. Esto garantiza que cada miembro de la directiva pueda acceder exactamente a lo que necesita, manteniendo la seguridad y organización de la información.
¿Qué medidas de seguridad implementa el sistema?
El sistema implementa múltiples capas de seguridad: encriptación de datos sensibles, autenticación de doble factor para usuarios con privilegios administrativos, sistemas anti-fraude en transacciones, copias de seguridad diarias, registro detallado de todas las acciones (audit log), y cumplimiento con la normativa RGPD. Además, las pulseras NFC pueden ser desactivadas remotamente en caso de pérdida o robo.
¿Cómo se integra Komissió con otros sistemas externos?
Komissió está diseñado como un sistema abierto que puede conectarse con múltiples plataformas externas:
- API RESTful completa: Permitiendo conectar con cualquier sistema externo, con documentación detallada y ejemplos de integración.
- Integraciones financieras: Con los principales programas de contabilidad (Contaplus, Contasol, QuickBooks) y plataformas bancarias para la conciliación automática.
- Exportación de datos: Generación automática de informes en formato Excel, CSV, y PDF para su uso en otros sistemas.
- Sincronización con calendarios: Compatible con Google Calendar, Microsoft Outlook y Apple Calendar para eventos y actividades.
- Sistemas de mensajería: Integración con WhatsApp Business, Telegram y servicios de email marketing para notificaciones.
- Almacenamiento en la nube: Conexión con Google Drive, Dropbox y Microsoft OneDrive para respaldo de documentos.
- Hardware externo: Compatible con diversos dispositivos como impresoras térmicas, lectores NFC de terceros, y terminales de pago (TPV físicos).
Además, ofrecemos servicios de desarrollo de integraciones personalizadas para necesidades específicas de cada comisión.
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